Política de envío
Política de Envíos – DreamAura
Todos los pedidos realizados a través de
👉 https://yourdreamaura.com/
están sujetos a las siguientes condiciones:
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos.
Tiempos de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
🌍 Envíos internacionales:
7 a 9 días hábiles
Tiempo total estimado
El tiempo total de entrega (procesamiento + envío) es de aproximadamente:
👉 8 a 11 días hábiles
⚠️ Estos plazos son estimados y no garantizados.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento.
Ten en cuenta que:
- La actualización del tracking puede tardar algunos días
- La información depende del transportista
Retrasos
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como:
- Alta demanda
- Retrasos del transportista
- Procesos aduaneros
- Condiciones climáticas
DreamAura no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros o situaciones fuera de nuestro control.
Operación logística
Nuestros productos pueden ser enviados desde distintos centros logísticos internacionales.
Trabajamos con proveedores y operadores externos, por lo que los tiempos pueden variar según destino.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos.
No nos hacemos responsables por:
- Direcciones incorrectas
- Información incompleta
- Errores proporcionados por el cliente
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto:
- El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío
- No se realizarán reembolsos por pedidos no reclamados o abandonados
Estado de entrega
Una vez que el pedido figure como “entregado” por el transportista, se considerará como recibido.
DreamAura no se hace responsable por:
- Pérdidas posteriores a la entrega
- Errores del transportista
- Entregas en dirección correcta pero no recibidas por el cliente
Problemas con el envío
Si tu pedido presenta algún inconveniente, contáctanos a:
Evaluaremos cada caso y entregaremos una solución según corresponda.